# Кондиционер Бирюса: не реагирует на пульт — причины и что делать

> Кондиционер не реагирует на команды с пульта — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. Часто это можно решить…

Кондиционер не реагирует на команды с пульта — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. Часто это можно решить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. В большинстве случаев причина кроется в простых вещах: разряженных батарейках, препятствиях между пультом и блоком или неправильных настройках. Ниже мы рассмотрели основные причины и способы их устранения.

## Почему так бывает

- **Разряжены батарейки пульта** | *владелец может сам*
Замените обе батарейки на новые, не смешивая старые и новые.
- **Кондиционер не получает питание** | *владелец может сам*
Проверьте вилку, розетку, автомат и выключатель кондиционера.
- **Между пультом и внутренним блоком есть препятствие** | *владелец может сам*
Уберите предметы, шторы и декоративные панели из зоны передачи сигнала.
- **Пульт загрязнён или повреждён влагой** | *только мастер*
Наш мастер разберет пульт, просушит его компоненты, очистит плату специальными средствами и проверит работоспособность. Разборка пульта требует аккуратности и знаний электроники, чтобы не повредить микросхемы и контакты.
- **Рядом работает электронная люминесцентная лампа или беспроводной телефон** | *владелец может сам*
Выключите или удалите источник помех, затем повторите передачу команды.
- **Для беспроводного управления отсутствует питание или связь с маршрутизатором** | *владелец может сам*
Проверьте питание кондиционера и роутера, сеть и подключение приложения.
- **Пульт заблокирован функцией LOCK или центральным пультом** | *владелец может сам*
Отключите блокировку по инструкции или разблокируйте пульт центрального управления.
- **Приёмник засвечен солнцем или мощной лампой** | *владелец может сам*
Устраните прямую засветку, закройте шторы или направляйте пульт под углом.
- **Загрязнено окно ИК-приёмника внутреннего блока** | *владелец может сам*
Протрите окно мягкой сухой салфеткой.
- **Изношены кнопки, токопроводящая резина или контакты клавиатуры пульта** | *владелец может сам*
Очистите и восстановите контактный слой либо замените клавиатуру или пульт.
- **Пульт повреждён или неисправен** | *только мастер*
Проверить пульт камерой телефона; отремонтировать или заменить его.
- **Неисправен ИК-приёмник внутреннего блока** | *только мастер*
Проверить питание и цепи приёмника; заменить приёмник или его плату.

## Когда это норма

- Запрошенная функция не поддерживается данной моделью. Используйте доступный режим; кондиционер продолжит работу в установленном режиме.
- После замены батареек настройки пульта сбросились. Настройте пульт заново.
- Соответствующая дополнительная функция не задействована. Включите функцию в настройках, если она поддерживается моделью.
- На блоке установлен обогрев, но модель поддерживает только охлаждение. Выберите режим охлаждения или другой поддерживаемый режим.
- Пульт выключен или кондиционер работает в режиме вентиляции/осушения. Включите пульт и выберите режим, в котором доступна требуемая функция.

## Что сделает мастер

Если после всех проверок кондиционер по-прежнему не реагирует на пульт, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, проверит ИК-приёмник внутреннего блока, его цепи питания, а также состояние самого пульта. При необходимости он заменит неисправный приёмник, его плату или отремонтирует пульт. Все работы выполняются с использованием профессионального оборудования и оригинальных запчастей, что гарантирует качество и долговечность ремонта.

---

Бирюса. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Гранатный пер, 6с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.