Кондиционер не включается? Не паникуйте! Часто проблему можно решить самостоятельно. Мы собрали самые распространенные причины и способы их устранения. Если вы не уверены или проблема не решается — обращайтесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Выключатель питания находится в положении «Выкл.» | Владелец может сам: Перевести выключатель в положение «Вкл.» | Почему: Выключатель можно перевести самостоятельно
  • Разряжены батарейки пульта ДУ | Владелец может сам: Заменить батарейки, соблюдая полярность | Почему: Батарейки пульта заменяются самостоятельно
  • Эксплуатация за пределами допустимого диапазона температур | Владелец может сам: Отключить кондиционер и возобновить работу только при допустимой температуре | Почему: Работу возобновляют при допустимой температуре
  • Включена блокировка пульта или панели управления | Владелец может сам: Отключить блокировку согласно инструкции, обычно удержанием назначенных кнопок около 2 секунд | Почему: Блокировку снимают по инструкции
  • Установка во влажном помещении | Владелец может сам: Не устанавливать кондиционер во влажном помещении | Почему: Нужно исключить эксплуатацию во влажном помещении
  • Кондиционер включили сразу после наклона более чем на 30 градусов | Владелец может сам: Установить блок вертикально и выждать не менее 30 минут перед включением | Почему: Достаточно установить блок вертикально и выждать
  • Неправильно выбран режим или задана температура | Владелец может сам: Проверить режим и установить подходящую температуру | Почему: Режим и температуру проверяют на пульте
  • Неисправна розетка | Владелец может сам: Проверить розетку другим прибором или подключить кондиционер к исправной розетке | Почему: Розетку можно проверить другим прибором
  • Вилка плохо вставлена или отсутствует контакт с розеткой | Владелец может сам: Надёжно вставить вилку и проверить состояние контактов | Почему: Проверка вилки безопасна для пользователя
  • Выключен автоматический выключатель | Владелец может сам: Проверить автомат в электрощитке и включить его | Почему: Ручная проверка
  • Перегорел предохранитель | Только мастер: Заменить предохранитель на аналогичный; при повторном перегорании вызвать мастера | Почему: Замена предохранителя относится к ремонту электрики
  • Нестабильное или несоответствующее напряжение сети | Только мастер: Измерить напряжение; после нормализации питания использовать стабилизатор подходящей мощности | Почему: Измерение напряжения и подбор стабилизатора

Когда это норма

  • Автоматическое размораживание наружного блока | Дождитесь окончания разморозки.
  • Отсутствует электропитание | Проверить наличие напряжения в сети и дождаться его восстановления.
  • Сработала трёхминутная защита компрессора | Не включать кондиционер повторно ранее чем через 3 минуты.
  • Нормальное автоматическое восстановление после перебоя электропитания | Дождаться восстановления питания; кондиционер продолжит работу в заданном режиме.
  • Нормальная работа: тестовый запуск сам останавливается примерно через 30 минут | Проверить индикацию и настройки; при отсутствии ошибок дополнительное действие не требуется.

Что сделает мастер

Если простые шаги не помогли, не пытайтесь ремонтировать кондиционер самостоятельно. Это может привести к удру электрическим током, повреждению дорогостоящих компонентов и полной потере гарантии. Наш мастер проведет диагностику с профессиональным оборудованием, найдет истинную причину неисправности и выполнит безопасный ремонт.